Voor welke aankopen geldt het herroepingsrecht?
Het herroepingsrecht geldt voor goederen die je als consument online bij ons koopt, zoals T-shirts en andere artikelen uit onze shop.
Het herroepingsrecht geldt niet voor inschrijvingen voor activiteiten, stages en opleidingen die op een specifieke datum of in een specifieke periode plaatsvinden (artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht). Wil je zo'n inschrijving annuleren, dan gelden de annulatievoorwaarden in artikel 3.10 van onze algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het goed fysiek in bezit krijgt. Haal je je bestelling af op een activiteit, dan begint de termijn op de dag dat je ze afhaalt. Bestaat je bestelling uit meerdere goederen die apart geleverd worden, dan begint de termijn op de dag dat je het laatste goed ontvangt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of per post) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen:
BAC Limburg vzw
Stationsstraat 10A, 3500 Sint-Truiden
E-mail: info@bac-limburg.be
Je kan hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar je bent daartoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling verstuurt voordat de termijn verstreken is.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, betalen we alle betalingen die je tot dan gedaan hebt, inclusief de standaard verzendkosten, onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gebracht van je beslissing terug. Extra kosten doordat je zelf voor een duurdere leveringswijze koos dan de goedkoopste standaardlevering, betalen we niet terug.
We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke betaling deed, tenzij je uitdrukkelijk met een andere manier instemt. Je betaalt in geen geval kosten voor de terugbetaling.
We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen terug ontvangen hebben, of tot je aangetoond hebt dat je de goederen teruggestuurd hebt, naargelang wat het eerst gebeurt.
Terugsturen van de goederen
Je stuurt de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je ons de herroeping meedeelde terug naar het adres hierboven, of je overhandigt ze na afspraak op een van onze activiteiten. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voor het einde van die termijn van 14 dagen.
De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (zoals je dat in een winkel zou doen).
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.)
- Aan: BAC Limburg vzw, Stationsstraat 10A, 3500 Sint-Truiden, info@bac-limburg.be
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
- Naam/Namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wettelijke garantie
Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.
Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen:
- niet met de beschrijving overeenstemmen;
- niet naar behoren functioneren.
Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden:
- gratis reparatie of gratis vervanging;
- in sommige gevallen, gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar.
Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de verkoper om informatie vragen of terecht op europa.eu/youreurope/garantie.
Wat moet u doen als u niet-conforme goederen ontvangt?
- Neem zo spoedig mogelijk contact op met de verkoper om het probleem te melden.
- Verstrek een aankoopbewijs, zoals een bon, een factuur of een rekeningafschrift.
Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn.